Оптимизация транспортной логистики

Согласование и последующая обработка заявок на перевозку методом переписки по электронной почте - затратно по времени и не позволяет нормального взаимодействия всех вовлеченных в процесс участников. 

Получить запрос на перевозку лишь начало. Требуется собрать, систематизировать и обработать данные. В случае с международными перевозками, в упомянутом выше процессе задействуются несколько узкопрофильных специалистов.

К процессу, помимо куррирующего заявку менеджера, подключаются таможенные брокеры и представитель компании перевозчика. Какие у кого задачи вы знаете и без меня, но вероятно будет полезным узнать, что нам удалось значительно упростить и ускорить процессы.

Начнем с заявки на перевозку состоящую из адреса отгрузки и доставки, а также данных по грузу. Очевидно, что вы используете разные каналы привлечения клиента и запросы поступают в телеграм чаты, по телефону и по электронной почте.

Представьте, что каждое описанное выше событие автоматически создает заявку доступную одновременной обработке узкопрофильными специалистами и при этом взаимодействие журналируется как в групповом чате. 

Брокер и представитель перевозчика подключаются после внесения товарной номенклатуры. Брокеры через инструменты интерфейса запрашивают у клиента требуемые для таможенного оформления документы. Представитель перевозчика, имея требуемые данные, предлагает ставку. Все документы необходимые для обработки доступны в одном месте без пересылки по электронной почты как с ПК, так и с смартфона.

Брокеры и представитель перевозчика получает доступ к данным заявки по ссылке-приглашению или могут быть подключены средствами интерфейса.